一文詳解如何做電商商家開(kāi)放平臺(tái)

本篇文章作者分享電商開(kāi)放后臺(tái)的六大模塊，并對(duì)其界面用戶交互進(jìn)行具體點(diǎn)分析，能給產(chǎn)品崗的伙伴可以提供一些怎么設(shè)計(jì)建議參考，只希望能對(duì)你有了幫助。

商家運(yùn)營(yíng)后臺(tái)，又叫開(kāi)放平臺(tái)，正向新店入駐平臺(tái)的B端商家。B端商家的身份有很多，可以是還沒(méi)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)的商家（有平臺(tái)訴求），有系統(tǒng)的商家（找外包開(kāi)發(fā)），有自己研發(fā)團(tuán)隊(duì)的商家。

開(kāi)放平臺(tái)的作用有很多，例如幫忙解決商家需后臺(tái)的訴求，提高運(yùn)營(yíng)效率，數(shù)據(jù)獲取就這些。

簡(jiǎn)單點(diǎn)版本：賬戶+密碼（商家進(jìn)駐平臺(tái)，管理員會(huì)提供初始化密碼）；直接點(diǎn)擊找回密碼，進(jìn)入到密碼找回頁(yè)面。

1）店鋪未登陸賬號(hào)，進(jìn)入店鋪登錄頁(yè)面（怎么設(shè)計(jì)出PC版圖）

2）店鋪X小時(shí)內(nèi)未你操作，手動(dòng)逃離登錄，跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面（X小時(shí)可配置）

3）登入風(fēng)控

備注：依據(jù)場(chǎng)景，也有別的風(fēng)控邏輯（因IP變動(dòng)而賬戶不不會(huì)有危險(xiǎn)）。

4）密碼找回頁(yè)：然后輸入賬戶、手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼、新登錄密碼、確認(rèn)新登錄密碼

賬戶：

5）直接登錄校驗(yàn)：驗(yàn)正賬戶、密碼、驗(yàn)證碼的準(zhǔn)確性，能保存登錄信息：諸如賬戶、密碼、登錄時(shí)間、登入IP

備注：

電商通用數(shù)據(jù)：（以遠(yuǎn)處觀察實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，依據(jù)什么場(chǎng)景來(lái)定義）。

訂單維度：

UV維度：

備注：如何確定真包含退貨退款不能一概而論業(yè)務(wù)

主要注意分為4部分，該頁(yè)面必填、非必填字段取決于它業(yè)務(wù)。字段很有可能主要是用于前端展示、平臺(tái)和主體結(jié)算等。

1）店鋪信息

店鋪名稱、店鋪介紹、店鋪地址、店鋪類型、主做行業(yè)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、店鋪LOGO。

2）結(jié)算信息

開(kāi)戶行支行、銀行賬戶。

3）聯(lián)系人信息

聯(lián)系人名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系人住址、聯(lián)系人身份證。

4）公司信息

公司名稱、公司地址、法人姓名、法人、法人身份證。

簡(jiǎn)單啊流程（工作中畫流程圖會(huì)清晰）：運(yùn)營(yíng)管理線下兩個(gè)對(duì)接&線上直接對(duì)接供應(yīng)商＞修改/編輯商品＞二次審核商品＞最后確認(rèn)無(wú)誤后，立玄上架/定時(shí)沒(méi)上架商品。

我工作時(shí)，有運(yùn)營(yíng)角色-商品運(yùn)營(yíng)同學(xué)A和B，A你們負(fù)責(zé)對(duì)接供應(yīng)商（線下對(duì)接，需我方上下架商品）創(chuàng)建商品，因毛石混凝土總會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，B同學(xué)的一部分職責(zé)那就是核審商品（確認(rèn)商品信息、策略無(wú)誤后，下架）。

審核流程，也可以有各種方法。最簡(jiǎn)單那是群里同步，我已審核的或商品什么呢信息亂填，需可以修改。后續(xù)可以不可以做成預(yù)警監(jiān)控和流程化，例如A同學(xué)創(chuàng)建角色了商品a，預(yù)警再通知B去審核；到五點(diǎn)半下班前統(tǒng)計(jì)還有一個(gè)都有什么商品沒(méi)二次審核，是可以做統(tǒng)計(jì)報(bào)警出，B同學(xué)下班前或則第二天公司上班望著統(tǒng)計(jì)表可陸續(xù)審核。

1）商品列表

①意見(jiàn)創(chuàng)建商品、網(wǎng)上查詢、導(dǎo)入、批量沒(méi)上架、改大小迅速下降、批量刪除

②部分列表字段：

2）直接添加商品

隨著業(yè)務(wù)緊張，字段增/隱藏、功能優(yōu)化；若能再體驗(yàn)競(jìng)品的商品管理后臺(tái)，自己可去淘寶、京東等可以體驗(yàn)開(kāi)網(wǎng)店。

該頁(yè)面主要注意分為6個(gè)部分：

1）商品基本信息

商品名稱、一級(jí)二級(jí)類目（古怪點(diǎn)也可以三級(jí)類目）。

2）商品規(guī)格信息

據(jù)所寫顏色、尺寸，排列組合生成氣體填寫規(guī)格。顏色：白、粉、紅，尺寸：M

L，生成氣體6個(gè)SKU商品，以維護(hù)其成本價(jià)、銷售價(jià)等。

3）商品圖片及視頻

上傳的圖片主圖、輪播圖、視頻、詳情圖等。

4）支付信息

5）物流信息

物流記錄以維護(hù)：

6）售后服務(wù)：運(yùn)營(yíng)后臺(tái)支持什么打鉤服務(wù)，關(guān)聯(lián)查找功能

7）上架

此頁(yè)面去查詢用戶的購(gòu)買記錄、因異常情況支持什么發(fā)送短信通知、一欄開(kāi)通會(huì)員的詳情、因有一些場(chǎng)景用戶惡意刷單/退換/媷羊毛將用戶拖黑（系統(tǒng)設(shè)置拉黑規(guī)則）、用戶去申請(qǐng)銷戶會(huì)員和。

訂單管理列表分100元以內(nèi)6個(gè)部分：（此圖是對(duì)場(chǎng)景1個(gè)訂單1個(gè)sku，現(xiàn)實(shí)中會(huì)又出現(xiàn)1個(gè)訂單多個(gè)SKU商品）

1）基本信息

待支付、待發(fā)貨（支付最終無(wú)物流信息）、已發(fā)貨（導(dǎo)出物流狀態(tài)）、訂單完成（終態(tài)：用戶前端確認(rèn)收貨/訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)）、訂單取消。

2）下單付款商品信息

商品名稱：

參數(shù)規(guī)格：

3）下單后金額信息

優(yōu)惠后商品金額/個(gè)：

4）發(fā)貨信息

5）支付信息

6）售后信息

以上為電商開(kāi)放平臺(tái)6大模塊，基本是能不滿足業(yè)務(wù)可以使用。具體字段、字段功能還要在詳細(xì)業(yè)務(wù)中定義。

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網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建立有妙招 服裝廠商不用愁

這對(duì)轉(zhuǎn)換戰(zhàn)場(chǎng)電子商務(wù)的服裝廠商，建立起系統(tǒng)完善的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的確是必不可缺的，唯有如此，才能最大程度通過(guò)資源的整合來(lái)提升業(yè)績(jī)。那你，對(duì)于服裝廠商可以說(shuō)，如何能做到網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建設(shè)呢?衣聯(lián)網(wǎng)的小編下面來(lái)問(wèn)你來(lái)重點(diǎn)講解一下。

一、，內(nèi)容明確渠道商的權(quán)利與義務(wù)，各司其職

服裝廠商和渠道商之間，都估計(jì)應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)，這樣的話才能避免日后的合作又出現(xiàn)糾紛，一般在廠商參與網(wǎng)絡(luò)渠道招商的時(shí)候，都肯定在代理經(jīng)銷商的合同中中有不規(guī)定，包括經(jīng)營(yíng)的品種，廣告宣傳和費(fèi)用的分?jǐn)偅ㄍ藫Q貨和售后服務(wù)就這些，一般能明細(xì)化的項(xiàng)目最好就是細(xì)化，為今后雙方在履行職責(zé)過(guò)程中有標(biāo)準(zhǔn)的參考的參考條例。

二、設(shè)計(jì)什么完備渠道快速對(duì)接流程，可促進(jìn)有效交流溝通

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的服裝渠道商和廠商可以確定的合作關(guān)系，產(chǎn)品有了一定的銷售結(jié)束后，渠道商和廠商互相間可能會(huì)產(chǎn)生對(duì)接的關(guān)系，除開(kāi)金額的匯轉(zhuǎn)、進(jìn)貨數(shù)量、物流配送、市場(chǎng)推廣和售后服務(wù)和，全部這些內(nèi)容都是需要為渠道商規(guī)范一個(gè)應(yīng)明確的步驟領(lǐng)路，也就是要為他們?cè)趺丛O(shè)計(jì)相關(guān)的流程圖和表單，幫經(jīng)銷商要好明白銷售好的內(nèi)容。

三、經(jīng)常會(huì)設(shè)立培訓(xùn)課程，指引渠道商入門學(xué)習(xí)

在參與服裝廠商的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的賣家，很多大都第一次所接觸到廠商的產(chǎn)品，相對(duì)于其品牌核心理念、產(chǎn)品賣點(diǎn)、市場(chǎng)現(xiàn)狀和合作明確規(guī)定細(xì)則等很多方面都不是什么很比較熟悉，即便是見(jiàn)多識(shí)廣的服裝渠道商，也不一定對(duì)公司的產(chǎn)品相當(dāng)了解，所以在渠道商參加初期，通過(guò)一定的培訓(xùn)是需要的?；蛘撸嘤?xùn)的課程也應(yīng)該是短短且系統(tǒng)的，而不僅出現(xiàn)在初期強(qiáng)行灌輸產(chǎn)品知識(shí)的階段，在中后期，服裝廠商也可以是對(duì)市場(chǎng)銷售管理內(nèi)容來(lái)參與培訓(xùn)，以分享和交流經(jīng)驗(yàn)的形式，讓渠道商是對(duì)產(chǎn)品和公司文化有非常更深刻的認(rèn)識(shí)。

四、建立起可行性高的績(jī)效考核方案，激勵(lì)銷售

在會(huì)制定渠道商績(jī)效考核方案，很多也是以銷量為硬質(zhì)的考核評(píng)級(jí)，這樣的一樣，是對(duì)很多初期沒(méi)能很好完成業(yè)績(jī)指標(biāo)的渠道商對(duì)于，漸漸地是會(huì)下一界一紙空文。而在績(jī)效考核方面，寧愿死定少也別定多，增添渠道商的銷售信息，除了，對(duì)于超額完成指標(biāo)的渠道商，也估計(jì)得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

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